นโยบายความเป็นส่วนตัว h25vip การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ h25vip เก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการ h25vip เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่ h25vip เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดและอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี ธนาคาร)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (ในกรณีที่ต้องการยืนยัน KYC)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:

• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และผลลัพธ์
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• โปรโมชั่นที่ใช้และโบนัสที่ได้รับ
• ระยะเวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน h25vip

ข้อมูลทางเทคนิค:

• IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง h25vip
• ระบบปฏิบัติการและข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูล cookies และ session identifier

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ h25vip

h25vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้ เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีคุณภาพสูงสุดสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ h25vip หรือช่องทางที่ h25vip กำหนด
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ h25vip ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ h25vip บันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ
• การติดต่อทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน h25vip ผ่านทางอีเมลหรือช่องทางอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบ h25vip ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลจากแหล่งอื่น: ในบางกรณี h25vip อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลทุกประเภทที่ h25vip เก็บรวบรวมจะถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

h25vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังตารางต่อไปนี้

หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดจาก h25vip สามารถแจ้งยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยติดต่อ support@h25vip.im และ h25vip จะดำเนินการตามคำขอภายใน 7 วันทำการ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

h25vip ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างเคร่งครัด h25vip ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น h25vip อาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ h25vip กำหนด
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ h25vip อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC/AML
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย h25vip จะให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• ผู้รับโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกจะถูกโอนตามเงื่อนไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ h25vip

h25vip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการหลักที่ h25vip ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านระบบ h25vip
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (encryption at rest) สำหรับฐานข้อมูลที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก least privilege เจ้าหน้าที่จะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (penetration testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน h25vip เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

แม้ h25vip จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% h25vip จึงขอแนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

h25vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ h25vip ซึ่งแบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของ h25vip เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้หากต้องการใช้บริการ h25vip
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ h25vip เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มบ่อยที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผลบน h25vip
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณบน h25vip

คุณสามารถจัดการและปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ h25vip ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

h25vip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดช่วงที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log files: เก็บรักษาไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูล cookies: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่ session cookies ที่ถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ไปจนถึง persistent cookies ที่มีอายุสูงสุด 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด h25vip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก h25vip มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ h25vip พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

9 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี h25vip อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ h25vip ดำเนินการโอนข้อมูลเหล่านี้ภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• การทำสัญญาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามข้อสัญญามาตรฐาน
• การตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
• การแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเมื่อมีการโอนข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก

สมาชิกสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่ h25vip ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ h25vip

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

h25vip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของ h25vip เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ h25vip จะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ h25vip พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ h25vip ต่อหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

h25vip แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ด้านบน

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ h25vip

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ h25vip เก็บรักษาไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ h25vip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@h25vip.im (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• เวลาทำการ: ทีมงาน h25vip พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: h25vip จะตอบกลับคำถามทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำขอสิทธิ์ภายใน 30 วัน

หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการของ h25vip คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)